Preguntas Frecuentes

Primer paso

Realice su solicitud rellenando el formulario inferior con los datos necesarios para operar en los diferentes ficheros de morosos, para finalizar la operación pulse enviar.

Segundo paso

Identifíquese siguiendo las instrucciones que recibirá en su correo electronico. Si tiene alguna duda puede llamar al número de teléfono de Atención al Ciudadano

Tercer paso

Reciba el informe completo sobre su Acceso o Cancelación en la dirección de email que nos ha indicado en el formulario o bien, si lo prefiere, en su domicilio particular.

¿Cómo puedo borrar mis datos del Fichero de Morosos Asnef?

La forma más sencilla de eliminar sus datos y salir de Asnef es rellenar el formulario que encontrará en la columna izquierda de esta página y después ponerse en contacto con el 93 1000 100 para que le expliquen los pasos que debe seguir para poder eliminar sus datos. Para que pueda salir de Asnef sin problemas se tiene que dar al menos uno de los siguientes supuestos:

  • La deuda ha sido abonada y continua en el fichero.
  • Lleva 6 años o más en el fichero.
  • No le han comunicado su inclusión con 30 días de antelación.
  • El importe de la deuda no es real o no se puede demostrar.
  • Que no se le haya requerido el pago previamente.
  • En algunos casos basta con no estar de acuerdo con la deuda.

¿Quien puede incluir mis datos en Asnef?

Cualquiera de las empresas adscritas a Asnef puede incluirle en el fichero siempre y cuando exista una deuda demostrable con dicha empresa, se le haya requerido el pago en varias ocasiones y se le haya avisado de su inclusión en el Fichero Asnef con al menos 30 días de antelación.

¿Cuando prescribe una deuda en Asnef?

El plazo máximo para que un usuario permanezca en Asnef es de 6 años. A partir de ese tiempo la deuda se considerará prescrita de cara a incluirle en el fichero.

No obstante esta máxima legal no siempre se cumple, por esta razón es importante comprobar que se han eliminado nuestros datos una vez transcurrido ese tiempo.

¿Qué problemas me puede suponer aparecer en Asnef?

El aparecer en Asnef supone un grave problema financiero. Con toda probabilidad nos negarán cualquier tipo de crédito o financiación.

En caso de solicitar algún alta telefónica, de luz o agua es muy probable que se nos solicite algún tipo de fianza.

¿Puedo salir de Asnef sin pagar la deuda?

Si, pero solo en determinadas circunstancias y en algunas ocasiones solo de forma temporal. Para poder salir de Asnef sin pagar la deuda debe existir algún defecto de forma en la inclusión como que no nos hayan avisado con 30 días de antelación. También es válido que la deuda no sea real o no sea demostrable y en algunas circunstancias es posible salir de Asnef si no se está de acuerdo con la deuda.

¿Donde están las oficinas de Asnef?

La secretaría general de Asnef está ubicada en Madrid en la siguiente dirección:

c/ Velazquez 64-66, 2º
28001, Madrid

¿Cuánto tiempo se tarda en eliminar mis datos de Asnef?

Si solicita la cancelación al acreedor (una vez pagada la deuda) puede demorarse un tiempo ilimitado. Eso con suerte de que efectivamente eliminen sus datos una vez ha cobrado ya que nuestra experiencia nos indica que no siempre es así.

Si usted mismo solicita la cancelación por teléfono el tiempo máximo será de 7 días, si es un asunto urgente incluso se podrá tratar en horas.

¿Se puede contratar una línea de teléfono estando en Asnef?

En un principio depende de la propia compañia en cuestión. Lo más habitual es que si permitan una nueva alta estando en Asnef, no obstante, es más que probable que le exijan el pago de una fianza de unos 300€ con el fin de prevenir los impagos.

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